•1. Check In: a partir de las 15:00 horas. Early check in: sujeto a disponibilidad. Para las llegadas después de las 22:00 horas, deberá comunicarse con el hotel antes de su llegada para estar pendiente y coordinar su registro.
•2. Los huéspedes deben presentar una tarjeta de crédito física del titular de la reserva para realizar el pago o podrá realizarlo en efectivo.
•3. Check out: hasta el mediodía (12:00 p.m.). La salida tardía puede autorizarse según disponibilidad. El hotel se reserva el derecho de cobrar el 40% del total de una noche de alojamiento.
•4. Registro de huéspedes: deberán ser registrados a la hora del check in cada uno de los huéspedes que van a ingresar a la habitación de acuerdo a la reserva realizada. Por razones de seguridad, solo se permitirá el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados. No se permiten visitas no registradas después de las 22:00 horas.
•5. El tráfico sexual y de drogas es ilegal en Colombia (tráfico de menores, prostitución). El uso de su estadía para fines diferentes al turismo/ negocios, o cualquier evidencia de alguna conducta inapropiada, serán reportadas por el personal administrativo del hotel a las autoridades de acuerdo a la ley 1098 de 2006, código de infancia o adolescencia, y la ley 1329 de 2009 que dicta disposiciones para contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas, adolescentes y mujeres. El hotel se reserva el derecho de tomar medidas contra el huésped o se le puede pedir que abandone el hotel.
•5. Salida anticipada: se aplicará una tarifa de salida anticipada de una noche de alojamiento e impuestos a los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida confirmada en el registro.
•6. Las reservas pueden modificarse o cancelarse sin penalización algunos 5 días antes a la fecha de la llegada. En caso de cancelación tardía o de no presentarse, el hotel se reserva el derecho de cargar el 50% del valor total de la estancia.
•7. Está prohibido fumar en las habitaciones, salas de reuniones, comedores, incluidos los cigarrillos electrónicos y vapiadores. El hotel tiene prevista dos terrazas para fumadores donde solo podrá realizar esta actividad. En el caso que el huésped utilice algunos de los sitios prohibidos para fumar se le cobrara una multa del 50% del valor de una noche.
•9. Se admiten perros. Por favor, pregunte por nuestras habitaciones disponibles que admiten perros antes de realizar su reserva.
•11. Nos reservamos el derecho de cobrar a los huéspedes el coste de rectificación de los daños, causados por el acto accidental, deliberado,negligente o imprudente del huésped a la propiedad del hotel.
12. Se solicita respeto en las horas de silencio en el edificio. Están prohibidas las fiestas, música, gritos y ruidos inapropiados. Hotel Lucitania es un hotel familiar donde prima el descanso y la tranquilidad.
13. El huésped no podrá utilizar el área de la cocina para preparar sus propios alimentos. Esta área es privada y solo podrá ser utilizada por el personal del hotel. Cualquier evento que necesite la utilización de la cocina por parte del huésped deberá ser consultado con la administración del hotel para su autorización y si es aprobado tendrá un sobrecosto al valor de la estadía.
14. El huésped podrá utilizar la sala de televisión y zonas comunes para recibir invitados o hacer reuniones de trabajo. La disponibilidad de estas deberá ser coordinada con el administrador del hotel.
